Actualizado: octubre de 2026 · Autor: [COMPLETAR: nombre y una línea de experiencia] · Lectura: 9 min
Un presupuesto aceptado no es un contrato firmado. El presupuesto dice cuánto vas a pagar; el contrato fija por escrito qué se va a hacer, con qué materiales, cuándo, cómo se paga y qué ocurre si algo sale mal. Es tu prueba principal si hay que reclamar.
Esta guía te da, cláusula por cláusula, qué debe decir y un texto de ejemplo para adaptar. Antes de contratar, mira también cómo elegir a un reformista de confianza y qué seguros necesita la obra.
Los textos son modelos orientativos, no asesoramiento jurídico. Si el importe es alto o la obra es compleja, que los revise un abogado antes de firmar.
Las 10 cláusulas que no deberían faltar
1. Identificación de las partes
Por qué importa: sin datos completos, cualquier reclamación se complica.
De una parte, [nombre y apellidos], DNI/NIE [..........], domicilio
[..........] (el "Cliente").
De otra, [razón social o nombre del autónomo], CIF/NIF [..........],
domicilio [..........] (el "Contratista").2. Objeto y alcance de la obra
Por qué importa: es la cláusula que más conflictos evita cuando está bien escrita, y más genera cuando es vaga. Numera las partidas y define sus límites.
El Contratista ejecutará en la vivienda sita en [dirección] las obras
siguientes, descritas en el presupuesto anexo:
Partida 1: demolición del tabique de cocina, incluida retirada de escombros.
Partida 2: solado del salón con gres [tamaño], marca y modelo según Anexo I.
Quedan excluidas: [pintura, mobiliario, licencias, otros].3. Anexo de calidades
Por qué importa: sin él, el material final queda en manos de «calidad equivalente», y eso suele traducirse en una gama inferior. El anexo debe ir firmado por ambas partes.
Los materiales serán los especificados en el Anexo I. Cualquier
sustitución exigirá la aprobación previa y por escrito del Cliente, y el
material sustituto será de calidad igual o superior, sin coste adicional.Plantilla del anexo:
| Partida | Material | Marca y modelo | Referencia | Medidas | Precio |
|---|---|---|---|---|---|
| Suelo salón | Gres | [..] | [..] | [..] | [..] |
| Grifería baño | Monomando | [..] | [..] | [..] | [..] |
| Sanitarios | Inodoro y lavabo | [..] | [..] | [..] | [..] |
4. Precio
Por qué importa: el precio debe ir desglosado por partidas, no como una cifra global, e indicar si incluye IVA y a qué tipo.
El precio total es de [..........] euros, desglosado según el presupuesto
anexo, [IVA incluido al tipo del [..] % / IVA no incluido]. Cualquier
partida no incluida en el presupuesto exigirá aprobación escrita previa.5. Calendario de pagos
Por qué importa: vincular cada pago a un hito terminado y revisado, no a una fecha. Si la obra se frena, no habrás pagado por trabajo no hecho.
Hito 1, firma y arranque: [15] % ([..] €).
Hito 2, demolición e instalaciones terminadas: [30] % ([..] €).
Hito 3, alicatado y suelos terminados: [30] % ([..] €).
Hito 4, recepción de la obra sin defectos pendientes: [25] % ([..] €).
Cada pago se abonará previa revisión por el Cliente y factura del Contratista.6. Plazos y penalización por retraso
Por qué importa: con fechas y cláusula de penalización por escrito, la reclamación posterior es mucho más sólida.
Inicio de las obras: [fecha]. Plazo de ejecución: [..] semanas
laborables. Finalización prevista: [fecha].
El retraso injustificado dará derecho al Cliente a una penalización de
[..] euros por cada día natural de retraso, con un máximo del [..] % del
precio. No se considerará retraso el causado por fuerza mayor o por
decisiones del Cliente, siempre que se haya comunicado por escrito.7. Cambios e imprevistos
Por qué importa: es donde nacen la mayoría de las facturas inesperadas. Toda modificación debe aprobarse por escrito antes de ejecutarla, con precio y plazo.
Ninguna modificación, trabajo adicional o hallazgo imprevisto (por ejemplo,
tuberías en mal estado o humedades al abrir una pared) se ejecutará sin
una Orden de Cambio firmada por ambas partes, que indicará su descripción,
coste y efecto sobre el plazo. Los trabajos no autorizados por escrito no
podrán facturarse.Plantilla de Orden de Cambio (numérala, una por modificación):
ORDEN DE CAMBIO Nº [..] Fecha: [..........]
Obra: [dirección]
Descripción del cambio o hallazgo: [..........]
Motivo: [petición del Cliente / imprevisto técnico]
Coste adicional (desglosado): [..........] euros
Efecto en el plazo: [+ .. días / ninguno]
Firma del Cliente: ________ Firma del Contratista: ________8. Licencias, seguros y subcontratas
Por qué importa: deja claro quién tramita y paga los permisos, que hay un seguro vigente y quién responde por los subcontratistas.
El Contratista [tramitará y abonará / tramitará y el Cliente abonará las
tasas de] las licencias o comunicaciones necesarias. El Contratista
declara tener vigente un seguro de responsabilidad civil con [aseguradora]
y póliza nº [..], con un límite de [..] €, cuyo certificado se adjunta.
Las subcontrataciones deberán comunicarse al Cliente, y el Contratista
responderá frente a este de los trabajos subcontratados.9. Recepción de la obra y garantía
Por qué importa: el momento de la entrega es cuando se acuerda qué falta y desde cuándo corre la garantía.
Al finalizar, las partes firmarán un acta de recepción con la lista de
defectos o remates pendientes y un plazo para corregirlos. El último pago
se abonará una vez corregidos.
El Contratista garantiza los trabajos durante [..] meses desde la
recepción, cubriendo [mano de obra y materiales / mano de obra].
Para reclamar, el Cliente comunicará el defecto por escrito, y el
Contratista acudirá en un plazo máximo de [..] días.Además de la garantía que pactes, los bienes que se instalen (sanitarios, grifería, electrodomésticos) tienen su garantía legal de conformidad como productos, que en general es de tres años. Y en obras que entren en el ámbito de la LOE (reformas de cierta entidad, sobre todo con intervención estructural) existen garantías legales mínimas con matices técnicos: consulta con un profesional. Real Decreto Legislativo 1/2007 — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE) Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación (BOE)
10. Resolución de conflictos y protección de datos
Por qué importa: tener previsto cómo se discute agiliza cualquier reclamación.
Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia de forma amistosa
en un plazo de [15] días desde la comunicación escrita. De no haber
acuerdo, el Cliente podrá acudir a los servicios de consumo, al arbitraje
de consumo si el Contratista está adherido, o a los tribunales.
Los datos personales del Cliente se tratarán conforme a la normativa de
protección de datos y solo para la ejecución del contrato.Ojo con la jurisdicción: si el contrato obliga a un consumidor a litigar en una ciudad distinta de la suya, esa cláusula puede considerarse abusiva. Si te la proponen, consulta antes de firmar.
Marco legal en pocas palabras
Un contrato de reforma es un contrato de obra regulado por el Código Civil. Si eres consumidor (particular que reforma su vivienda), también te protege la normativa general de consumidores y usuarios. Si la obra encaja en la Ley de Ordenación de la Edificación, se añaden sus requisitos y garantías. Un contrato claro y firmado tiene plena validez como prueba. Código Civil — texto consolidado del BOE Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — BOE Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación — BOE
Documentos que deben ir adjuntos
- Presupuesto desglosado firmado.
- Anexo de calidades.
- Planos o croquis con cotas y mediciones, si los hay.
- Certificado del seguro de responsabilidad civil.
- Licencias o comunicaciones presentadas.
- Calendario de obra.
Checklist antes de firmar
- Datos completos de ambas partes.
- Alcance por partidas numeradas, con exclusiones claras.
- Anexo de calidades firmado.
- Precio desglosado, con IVA indicado.
- Pagos ligados a hitos.
- Fechas, plazo y penalización por retraso.
- Procedimiento de Orden de Cambio.
- Seguro de RC adjunto y subcontratas reguladas.
- Acta de recepción y garantía por escrito.
- Revisado por un profesional si el importe es alto.
Si la empresa no quiere firmar
Un profesional serio no tiene problema en dejar por escrito lo que ya está dispuesto a cumplir. Si se niega a incluir alguna de estas cláusulas, o prefiere «no complicarse con papeles», tómalo como una señal de cómo se comportará durante el resto de la obra. Si aun así quieres seguir, como mínimo exige un presupuesto firmado y desglosado, y documenta cada acuerdo por correo o mensaje.
Caso ilustrativo (ficticio): Una pareja contrató una reforma de baño por 6.500 € con un presupuesto de una sola página que no detallaba las calidades ni qué trabajos estaban incluidos. Durante la obra aparecieron varios «extras» que elevaron el precio en otros 2.000 €. Como no habían pactado por escrito cómo aprobar cambios, tuvieron dificultades para discutirlos. Un contrato con partidas detalladas y una orden de cambio firmada antes de cada trabajo adicional habría dejado mucho más claro qué estaba incluido y qué coste tenía cada modificación.
Dudas rápidas
¿Es obligatorio firmar un contrato para una reforma? No hay un requisito legal general para toda reforma, pero es la única forma real de tener prueba escrita de lo pactado. Se recomienda siempre, incluso en obras pequeñas.
¿Qué es el anexo de calidades? El documento con las marcas, modelos y referencias exactas de los materiales. Sin él, la empresa puede sustituir por «calidades equivalentes» inferiores a lo que esperabas.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento de un abogado.
Fuentes
Código Civil (contrato de obra): Código Civil — texto consolidado del BOE
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Real Decreto Legislativo 1/2007 — BOE
Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación: Ley 38/1999 — texto consolidado del BOE
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